AF vs LX pour aller à Zurich

Review of AirNapoleon about the flight Air France AF1114 between Paris Charles De Gaulle and Zurich on 26/04/2014 in Economy
AirNapoleon AF / AFR CDG / ZRH
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J’avais commencé par écrire un avis comparant ce vol Paris-Zurich d’Air France avec celui Brussel-Zurich de Swiss pris la semaine dernière (avis 13671). Mais il s’est avéré trop critique et trop long, j’ai donc préféré le publier sur un blog pas modéré (http://airnapoleon.com/2014/04/29/franz-kafka-is-in-the-air) et poster ici les points importants à retenir les plus utiles aux autres voyageurs.

D’abord, j’ai découvert qu’on peut acheter pour 10 euros au comptoir de ventes billets AF un carton rembourré pour protéger et mettre en soute un objet refusé au contrôle sécurité – c’est parfois mieux que d’être condamné à le jeter.

Ensuite, je confirme que le choix de sandwiches frais, boissons et chocolats de Swiss est préférable au croissant sans choix et sans miettes, avec du café soluble chez Air France.

Enfin, chez Swiss, on a dans l’avion le sentiment que le client est reconnu comme la raison d’être du vol (et accueilli par son nom pour les clients fidelisés). Chez Air France, on finirait par croire que le client est de trop sur le vol (et la tablette électronique vantée dans le magazine de la compagnie comme étant bientôt mise à disposition de l’équipage pour connaître chaque passager, son statut, ses attentes… n’est qu’un effet d’annonce, tandis qu’elle était bien présente sur tous derniers les vols British que j’ai effectués).

J’ai aussi constaté à l’occasion de ce vol, parce que le mail de confirmation de la régularisation m’est parvenu juste avant le décollage, que quand Flying Blue bloquait arbitrairement une régularisation de miles en demandant un document inutile, un fake grossier avec un texte ridicule et pas clair leur suffisait.

Et pour finir, bien sûr mon bagage (la valise en carton achetée 10€ au départ) n'est arrivée que le lendemain. Encore un bagage retardé chez AF, ça va finir pour devenir la norme...

General
Overall rating
2 / 5
Value (price + quality)
2 / 5
On the ground
Check-in and boarding
2 / 5
Management of luggage
1 / 5
On board
Comfort
3 / 5
Costumer service
1 / 5
Your opinion of security
4 / 5
Food
1 / 5
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9
2
By AirNapoleon, about Air France, , close to Paris, Île-de-France, France
Posted online by HappyFlight, on 30 April 2014
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  • Une valise en carton (10€)
  • Un croissant en carton (0€... mais regardez le prix du billet!)
  • Une valise suisse
  • Un fake grossier, Franz (Kafka) is in the air avec P'tit Suisse sur l'étiquette
  • un autre fake grossier, si un jour vous devez régulariser chez FB ou justifier un avis WTF

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