Escroquerie.

Review of EloMk about the flight Air Berlin between Paris Charles De Gaulle and Olbia on 07/08/2017 in Economy
EloMk AB / BER CDG / OLB

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Nous avons réservé au mois d'avril un aller-retour Paris-Olbia avec une courte escale à Berlin pour le mois d'août. On nous informe fin juin que l'aller est annulé sans explication. Malgré de nombreuses démarches pour trouver une alternative, nous avons été dans l'obligation de faire une demande de remboursement des billets (350€ aller-retour pour 2 personnes) puis d'en prendre de nouveaux qui - évidemment - ont bien augmenté entre avril et fin juin (ils sont passés à 600€ pour 2). Nous avons alors déjà perdu 250€ . Le remboursement ne devait se faire que 3 mois après donc au mois de septembre. Or, je viens de recevoir un mail m'informant que la situation financière d'Air Berlin étant "délicate", je ne serai peut-être jamais remboursée. C'est un scandale. Ils m'ont fait faire une demande de remboursement car leur vol a été annulé. J'ai entre-temps acheté d'autres billets sans même avoir été remboursée des premiers. Et on m'apprend maintenant que je ne serai pas remboursée d'un aller-retour qu'ILS ont annulé ! C'est purement et simplement du vol.

General
Overall rating
1 / 5
Value (price + quality)
1 / 5
On the ground
Management of luggage
3 / 5
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By EloMk, about Air Berlin, , close to Jaunay-Clan, Nouvelle-Aquitaine, France
Posted online by admin, on 2 September 2017
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