"Première" chez Américan

Review of SERGE13 about the flight American Airlines AA2422 between Cancun and Miami on 14/02/2015 in Business
SERGE13 AA / AAL CUN / MIA
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Rassurez vous, il ne s'agit que d'un nom donné à une classe de voyage aux USA. Il est certain qu'à côté des classes affaires des majors Européennes exceptées Turkish et Aeroflot, les compagnies Américaines sont certaines de remporter des trophées.
Néanmoins, le siège étant bien confortable la suite va être désastreuse.

Enregistrement via des bornes à l'aéroport de Cancun. Accueil à l'américaine, "Next", Your bags?" bref, que d'ordres sans un brin d'élégance.

Première surprise, pas de passage rapide "fast track" pour les habitués, une queue de 1h pour la fouille (je suis Marseillais certes mais j'ai réellement attendu 1h).

Deuxième surprise: pas de salon VIP... Au prix que facture la compagnie pour 1h de vol, et bien c'est du vol. Mon mécontentement est total.

Troisième surprise: pas de service à bord. Des crakers, un verre de ce que vous voulez boire (y compris ginger ale) et c'est tout.

Alors je résume, je prends un petit déjeuner vers 8h. je me pointe à l'aéroport à 11h, je décolle à 14h25.

J'arrive à Miami à 16h, le temps de sortir, de passer leur poste d'immigration, tellement obsédés par d'éventuels problèmes, dédouanement des bagages, de nouveau la queue pour redéposer les bagages, bref, j'arrive au salon de Miami il est 18h.

Tenez vous bien, encore une surprise l'hôtesse me tend deux bons pour boire. Rien de plus ! Bref j'étais mort de faim et de soif. Voilà le résultat lorsqu'on prend ces compagnies là. Terminé plus jamais de transit sur Miami. A Atlanta, on est considéré comme ITI donc pas de souci de valise.

Bref ce vol m'a déplu avec une force sans nom...
Je préfère de loin mon petit siège chez Air France....

General
Overall rating
1 / 5
Value (price + quality)
1 / 5
On the ground
Check-in and boarding
1 / 5
Management of luggage
2 / 5
On board
Comfort
4 / 5
Costumer service
1 / 5
Your opinion of security
4 / 5
Food
1 / 5
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By SERGE13, about American Airlines, , close to Martigues, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France
Posted online by HappyFlight, on 21 February 2015
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AirNapoleon replied Translate

Étonnant. AA n'est certainement pas la meilleure des américaines, et les américaines ont plein de défauts en vols domestiques ou quasi-domestiques (des aéroports aussi peu agréable qu'une vieille station de métro bondée et ma conçue, des accès salons réservés aux longs courriers, aucune collation sur Atlanta-Honolulu sous prétexte que c'est domestique, de la pub jusque sur le képi du commandant...), mais d'habitude il y a un fast track et un panier de biscuits (ou de fruits chez Delta).

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