Un vol placé sous le signe du stress

Review of Chicace about the flight American Airlines between Miami and Paris Charles De Gaulle on 09/12/2014 in Economy
Chicace AA / AAL MIA / CDG
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Après avoir décollé dans un appareil sans âge (vieux fauteuil, pas de place pour les bagages, pas d'écran de télévision, même pas de film sur les écrans communs...) en direction de Paris, on nous annonce après 1 heure de vol notre retour sur Miami...

Aucune explication, un atterrissage sous le signe du stress (un comité d'accueil de 10 camions de pompiers a l'arrivée !) et une attente longue de 5 heures avant de ré-embarquer dans un nouvel avion...

Résultat nous avons atterrie à 16h au lieu de 9h30, mon amie a raté son vol a 14h et AA a refusé de la dédommager.

Ce n'est pas tant le problème technique qui nous a déranger mais plutôt le manque total d'information, personnel de bord limite aimable ou totalement inexistant...

Je ne reprendrais plus cette compagnie .

General
Overall rating
1 / 5
Value (price + quality)
1 / 5
On the ground
Check-in and boarding
1 / 5
Management of luggage
3 / 5
On board
Comfort
1 / 5
Costumer service
1 / 5
Your opinion of security
2 / 5
Food
2 / 5
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By Chicace, about American Airlines, , via its phone
Posted online by HappyFlight, on 17 December 2014
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