Excellente alternative au TGV

Review of francoiscc about the flight Hop ! between Lyon and Metz-Nancy on 17/09/2015 in Economy
francoiscc A5 / HOP LYS / ETZ
Note: This review is about an experience that happened more than 3 years ago.

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Vol effectué le 17 septembre 2015

Après avoir effectué 3 aller retour vers Nancy en TGV ces 2 dernières semaines, il est temps d'essayer l'alternative Hop !

Il est 18h lorsque je décide sur un coup de tête d'aller voir un ami à Nancy. Je passe seulement la soirée là bas, je repartirais donc sur le premier vol du matin puisque j'ai cours le lendemain.

Je vais donc faire l'aller retour sur le même avion avec le même équipage.

Je vais à l'aéroport par le Rhône Express, pratique mais surtout très cher, le trajet dure 30min depuis Lyon Part Dieu

J’arrive à l’aéroport vers 19h, je retire ma carte d'embarquement à la borne, c'est très rapide. J’ai mon vol aller et le vol retour sur la même carte d'embarquement.

Il y a un stand au milieu de l’aéroport où du personnel d’Air France propose de souscrire à FlyingBlue. Je marche rapidement lorsque l’hôtesse vient vers moi pour me proposer lorsque dernière j’attends « non pas lui il est trop jeune ». Je ne m’arrête pas, je lui dit juste « La prochaine fois peut être ;)»
A ce moment je ne me doute pas que je l’a recroiserais au même endroit le lendemain matin.

J’arrive à la sécurité lorsque j’ai un choc ! J'ai oublié ma carte d’identité, j’ai avec moi que ma carte d’étudiant. Demi tour, je fonce vers les comptoirs pour demander quoi faire. Il y a du monde devant moi, je tente donc la file SkyPriority en sortant mon Amex Gold que je passe furtivement sous le nez de l’agent à l’entrée de la file et ça passe. Au comptoir, l’agent très sympathique me dit que je n’ai pas de soucis à me faire, il n’y a pas de contrôle.

La file d’attente pour la sécurité est d’environ 10min. L’agent est poli avec chaque passager.
La file est ralenti par un couple âgé peu habitué au portique de sécurité et qu'ils feront sonner plusieurs fois.

L'aéroport est calme en cette fin de journée, le seul avion d'Air France se prépare à partir à Nice, sinon plusieurs vols d'Hop partent à quelques minutes d'intervalles.

Je me dirige directement vers les portes U, j’aurai beaucoup aimé pouvoir faire le vol en ERJ145, malheureusement aujourd’hui c’est un ATR72.

Il me reste 40min avant le départ, juste le temps d'aller faire quelques achats au "Duty Free" qui n'a rien de duty free sur le vol nationaux de toute façon.

L’embarquement à commencé lorsque j’arrive. Je m'assois quelques secondes le temps de ranger mes affaires, de toute façon je n'aime pas embarquer dans les premiers. Juste le temps de prendre une dernière photo et je me dirige le comptoir d'embarquement. Je n’ai pas encore présenté ma carte d'embarquement à l’agent qu’il me dit « Bonsoir M…. », j’en conclu donc que je suis le dernier passager. C'est toujours très agréable de se faire appeler par son nom. Nous échangerons deux trois mots, très sympathique. Ca me met en confiance pour le vol.

L'embarquement se fait par l'arrière sur les ATR, l'hôtesse m'accueille avec le sourire.
L'avion n'est pas très rempli, ce qui explique que le prix du billet n'était pas très cher.

J'ai l'impression que ce vol est beaucoup utilisé par des habitués de la ligne, mon voisin assis à coté de moi fait l'aller retour chaque semaine.

Lorsque nous arrivons à notre altitude de croisière, le service commence, ça sera salé pour moi avec un Coca.
Chose inattendu à laquelle je ne pensais pas, lors de son passage l'hôtesse me dit "Fini vite ton Coca et je t'emmène dans le poste"

5min plus tard, l'hôtesse reviens, nous traversons toute la cabine jusqu'au cockpit.
on passe au milieu de la soute (qui est situé à l'avant sur les ATRs) avant d'arriver dans le cockpit. Au final j'y resterai jusqu'au début de la descente.

Débarquement ensuite rapide, en remerciant les hôtesses pour m'avoir fait visiter le cockpit et en leur disant a"Demain, je ramène les croissants". Elles me répondront que malheureusement elles n'auront pas de bon café à me servir avec. Au moins même chez Hop!, ils en sont conscient.

Notre vol est l'avant dernier vol de la journée, nous serons suivi d'un B1900 de Twinjet en provenance de Toulouse.


Conclusion :
- Enregistrement / Embarquement : Excellent
- Vol : Très bon, avec une cabine certe pas des plus confortable mais adapté à ce genre de parcours.
- Débarquement : Rapide est efficace.
Bref un vol sans aucun reproche.

General
Overall rating
5 / 5
Value (price + quality)
5 / 5
On the ground
Check-in and boarding
5 / 5
On board
Comfort
4 / 5
Costumer service
5 / 5
Your opinion of security
5 / 5
Food
4 / 5
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By francoiscc, about Hop !, , close to France
Posted online by Florian de What The Flight, on 26 September 2015
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