Airlinair

12 reviews - - Updated on 4 January 2016
A5 / RLA
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12 traveler reviews

Overall rating

5 / 5
5 stars over 5 - Based on 1 customers reviews
5 stars
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Ratings summary

Value (price + quality) 5 / 5
Comfort 5 / 5
Costumer service 5 / 5
Your opinion of security 5 / 5
Management of luggage 5 / 5
Comfort 5 / 5
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A leader in short flights



Hello, in my opinion this airline in one of the best. I've never been disappointed with their services, which are really nice. Plus, their planes...

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Economy CDG - LRH More than 3 years 23 reactions 809 views
THIBAULT

Missed connecting flight, bad compensation



My flight to ORLY had more than a two-hour delay, and I missed my long-haul connecting flight, which was pushed forward 24 hours. They paid for a night in a hotel and breakfast, but not the meals during the 24 hours of waiting. There was no compensation despite complaints.

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Economy BVE - ORY More than 3 years 4 reactions 124 views
nananou
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Service clients=0



Bug dans la réservation sur le site internet au niveau du paiement. Réservation de deux billets, un seul arrivé par mail. Entre temps le tarif a changé. Appel au service client, réponse classique: écrire au service clients.
Appel téléphonique trés évasif (il faut que j'en parle à ma responsable!) et réponse par courrier: nous comprenons, sommes désolés mais nous ne ferons rien!
A noter: pour un changement de vol ils proposent de rembourser uniquement les taxes, ainsi ils peuvent vendre deux fois les billets!!
Conclusion: Habitué de Air Linair je ferais quelques kms en plus pour prendre la navette AF !

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Economy DCM - ORY More than 3 years 4 reactions 250 views
sevillano
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A/R Tlse-Marseille



Depuis août 2012, j'utilise fréquemment cette ligne Toulouse-Marseille opérée par Airlinair, et pour l'instant tout se passe bien. Je n'ai constaté...

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Economy TLS - MRS More than 3 years 177 views
aixois
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Catastrophique... Nous sommes partis avec plus de 18 heures de retard, et aucune indemnisation n'a été proposée (malgré plusieurs lettres au service client). A trois reprises, on nous a fait venir à l'aéroport, attendre sans informations, puis repartir en nous demandant de revenir 2 heures après pour un nouveau vol. Dans l'intervalle, rien n'avait été réparé et nous venions à chaque fois pour rien, sans pour autant pouvoir organiser une solution alternative.
Et ce n'était pas la première fois: le vol est TRES régulièrement annulé et les solutions proposées très peu pratiques (vol 2 jours plus tard ou trajet en bus... ).
C'est trop risqué de prendre cette compagnie: nous préférons dorénavant prendre Air France jusqu'à Rodez ou Clermont-Ferrand et poursuivre en voiture.

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Economy AUR - ORY More than 3 years 1 reactions 92 views
cassini
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Je prend régulièrement cette compagnie et seulement celle ci, ainsi que mes amis et toute ma famille.
Après mettre aperçu de l'erreur dans le prénom de mon frère pour son billet, j'ai contacté la société et la personne que j'ai eu au téléphone ma dit qu'elle me rappelais mais que sa responsable était sévère.
On me propose alors de racheté un autre billet aller retour bien-sur. J'ai demandé si je ne pouvais pas payer des frais pour faire changé le prénom ce qui m'as été refusé (alors que toute les compagnies le proposent).
J'ai fais une requête aujourd'hui toujours sans réponse.
Conclusion pour le vol quand tous va bien ok 5/5 mais service client dès qui à le moindre soucis 0.
PS ma famille et moi même irons enrichir une autre compagnie...

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Economy ORY - DCM More than 3 years 6 reactions 128 views
melinator
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Vol annulé suite à des problèmes techniques impactant la sécurité des passagers (dixit Airlinair);
Aucune information quant aux droits des passagers et bien sur aucune indemnisation proposée, malgré les frais engagés à cause de cette annulation.
Compagnie à éviter de toute évidence. Attention, les vols Airlinair sont aussi proposés sur le site Air France, on peut se tromper!

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Economy AUR - ORY More than 3 years 66 views
ninoquincampoix
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Bonjour à tous...

Concernant cette compagnie que je prend 4 à 5 fois par an c'est un sans faute...

Super agréable, soucieux du confort et des inquiétudes des voyageurs.

Lors de ce trajet, j'ai raté mon avion, car j'ai eu du retard dans le rer parisien (10 minutes de retard)... Normalement avec un billet non échangeable, non remboursable, j'aurai du re-payer un billet d'avion.

J'ai donc demandé à parler au chef d'escale de la compagnie à Orly Sud, et sachant que je n'avais pas les moyens d'acheter un autre billet d'avion (petit salaire) pour rentrer chez moi, la chef d'escale à très bien compris ma détresse, m'ensuite rassuré et ma remis gratuitement sur le vol d'après...

Cette gentillesse m'a marqué, car il m'était vraiment impossible de payer un nouveau billet...

Sur tous mes trajets, c'est aussi un sans faute... Pas de retard, accueil nickel >>> rien à re-dire...

Je recommande vraiment cette compagnie régionale.

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Economy ORY - LAI More than 3 years 4 reactions
Yann22300
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Vendredi dernier, j'ai pris en fin de journée le vol Toulouse / Marseille. Il faisait au moins 31 degré à Toulouse, l'avion n'était pas prêt et...

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Economy TLS - MRS More than 3 years 10 reactions
Oustaou
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Vol annulé suite à un problème mécanique. La seule assistance fournie par AIRLINAIR a été un bus pour aller à la gare de Limoges prendre un train...

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Economy LIG - ORY More than 3 years 6 reactions
nomenoe