Paris-Dakar flight

Review of massy about the flight Afriqiyah Airways between Paris Orly and Dakar on 28/11/2011 in Economy
massy 8U / AAW ORY / DKR
Note: This review is about an experience that happened more than 3 years ago.

I have unfortunately bought tickets with this airline last February and, following the events in Libya, I'm still running after Go Voyage, who sold me a ticket for a flight with this airline that, by itself, is not bad. For my return: the airline asked me to buy another ticket that they would reimburse.
I'm still waiting for my reimbursement!

General
Overall rating
1 / 5
On board
Comfort
3 / 5
Costumer service
1 / 5
Your opinion of security
4 / 5
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By massy, about Afriqiyah Airways,
Posted online by Florian de What The Flight, on 28 November 2011
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This review is also available in French.

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17 comments RSS Comments

Kikiakeny replied Translate

J'ai aussi le même problème, j'ai pris un billet en février 2011 pour Abidjan sur edreams chez AFRIQIYAH mais suite au problème en lybie. Je n'ai pas pu voyager et jusqu'à aujourd'hui, je n'ai pas eu de remboursement si vous êtes dans le même cas et avez des solution: veillez me faire parvenir un mail à lobepelagie2001 arobase Yahoo point Fr. Merci!

Magali replied Translate

Pouvez-vous me dire où vous en êtes avec vos remboursements, le cas échéant? J'ai le même problème, pour deux billets achetés en février 2011 via govoyages et j'essaie une action en justice, mais je pense que nous devrions agir tous ensemble... Avez-vous contacter des associations pour les consommateurs ou autre?

Fred replied Translate

Malheureusement, je suis dans le même cas que vous. J'ai acheté 3 billets Bruxelles Dakar pour le 22 août 2011 avec Go Voyages et malgré mes réclamations répétées, toujours aucune réaction de leur part...

micel35 replied Translate

J'ai le même problème après avoir acheté trois billets le 9/02/2011 avec edreams en direction de Ougadougou (burkina fasso). Ils m'ont écrit aussitôt pour m'indiquer que le remboursement devrait intervenir d'ici 5 semaines, j'attends toujours malgré de nombreux recommandés je tente une action judiciaire si vous souhaitez vous joindre mon mail gautier30 [arobase] wanadoo [point] Fr

Mathieu replied Translate

Bonjour, vous n'êtes pas seul. Plus d'un an après, que très peu de nouvelles de la part de Go Voyages. Avec un ami, nous avion pris 2 billets Paris-Dakar via Tripoli. Je vais joindre les personnes ayant laissé leur adresse mail.

musica replied Translate

Bonjour,
après plusieurs emails & coup de téléphones & des mois d'attentes, personnes ne nous donne les bonnes infos pour pouvoir faire passer notre dossier en vu des remboursements de nos billets acheté à la compagnie "AFRIQIYAH AIRWAYS". Nous savons désormais que cette dernière a repris ses activités. Nul part sur leur site internet n'est donné aucunes infos quand au remboursement etc. Quelle organisme peut nous venir en aide car cela dure depuis trop longtemps.
Dans l'attente d'une réponse de votre part,
Cordialement
Sinon, que faire?

smart replied Translate

je suis de meme avis car j'avais pris mon billet en janvier 2011 pour voyager en été 2011. Je ne sais pas vers qui me retourner pour le rembourssement. La compagnie n'existe plus. Si vous avez une piste mettez-le en ligne. Merci

Dje replied Translate

Bonjour je suis dans le meme cas j'ai pris 2 aller/retour en février 2011 et depuis je n'ai toujours pas été remboursé.
Je pense me tourner vers la maison du droit et de la justice de ma ville.

akoume37 replied Translate

Informations très importantes : la compagnie afriqiyah aurait remboursé tout dernièrement les agences de voyage (govoyages, opodo, edreams...) pour tous les vols non effectués suite aux événements survenus en libye en 2011. S'adresser à ces agences pour obtenir les remboursements.

JP5669 replied Translate

J'ai acheté en janvier 2011, directement au bureau Afriqiyah à St Exupéry, 5 billets AR Lyon-Tripoli. Départ prévu le 28 février 2011.
Durant la semaine précédente, la compagnie m'a informé de la suppression du vol et proposé un remboursement qui m'a été confirmé par téléphone le 3 mars (en précisant que le chèque était au service comptabilité !)
Depuis cette date, plus aucune nouvelle, impossible de joindre cette compagnie. Un courrier recommandé m'a été retourné avec la mention : adresse non identifiable.
Je viens d'apprendre qu'Afriqiyah a repris ses vols.
J'exige donc qu'elle tienne son engagement de remboursement : 1586 € !

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