C'était le pire cauchemar de tous mes voyages !

Review of ecume des mers about the flight Jet4You JFU 6611 between Marrakesh and Paris Orly on 01/12/2012 in Economy
ecume des mers 8J / JFU RAK / ORY
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Le vol était prévu à 7H15, cela ne s'est pas passée comme prévu.
1 heure de retard c'est tolérable mais 10 heures d'attente à l'aéroport sans informations et sans pouvoir ressortir de l'aéroport, c'est limite de l'asphixie et quand on est handicapé ce n'est pas tolérable.
Le pire c'est que la compagnie aurai pu avertir toutes les personnes a temps puisque l'avion était en panne depuis la veille au soir.
Je suis furieuse contre les dirigeants qui n'ont même pas presentés leurs excuses.
Quant à moi, j'ai payé les services VIP pour rien car le personnel qui enregistre les bagages ne connaissent pas ce que veut dire le mot VIP !
Aucune considération et aucun dédommagement, pire aucune reponse au courrier envoyé.
La compagnie fait l'autruche !
J'attend toujours un geste commercial.

General
Overall rating
1 / 5
Value (price + quality)
1 / 5
On the ground
Check-in and boarding
1 / 5
Management of luggage
1 / 5
On board
Comfort
1 / 5
Costumer service
1 / 5
Your opinion of security
1 / 5
Food
1 / 5
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By ecume des mers, about Jet4You,
Posted online by Florian de What The Flight, on 21 May 2013
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