Review of MFI91 about the flight Cebu Pacific Air between Manille and Dumaguete on 14/04/2011 in Economy

MFI91 5J / CEB MNL / DGT
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Je ne saurai que trop vous déconseiller cette compagnie.
En effet, le 14 avril 2011, mon épouse s'est vu refuser l'embarquement, alors qu'elle était munie de sa carte d'embarquement.
Comme il se doit le vol était en surbooking.
Cebu Pacific n'a même pas proposé le remboursement du vol ni une indemnité pour une nuit d?hôtel, il a fallu racheter un billet pour le lendemain.

Alors avis aux amateurs...

General
Overall rating
1 / 5
On board
Comfort
2 / 5
Costumer service
1 / 5
Your opinion of security
3.5 / 5
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By MFI91, about Cebu Pacific Air,
Posted online by Florian de What The Flight, on 15 April 2011
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Mangrove replied Translate

Bonjour, je vis aux philippines et utilise 7 à 10 fois par mois les services de Cebu pacific et Zest air, les Airbus sont quasi neufs, les pilotes bien formés (je suis un ancien pilote). Cebu pacific n'a pas perdu comme une grande compagnie Française deux avions dans la même année. Il peut y avoir du surbooking comme les autres, mais les rêgles d?indemnisations sont claires. Alors compte tenu des prix très attractifs pratiqués, il serait mal venu de se plaindre!
C. D propriétaire du Mangrove Resort Palawan.

MACHIAVEL replied Translate

Oui et puis cebu pacific est une compagnie dont les avions partent avant l'heure! De plus, c'est une compagnie qui a une franchise de bagage à 15 kilos et on paye au delà en cash (en black pour l'agent au sol?). C'est du low cost, on paie pour boire ou manger. Un vol de deux heures vécu pour HKG CEBU en janvier et l'avion n'est pas toujours plein.

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