Air Arabia Maroc

23 reviews - - Updated 14 hours ago
3O / MAC
Write your review

23 traveler reviews

Overall rating

2 / 5
2 stars over 5 - Based on 3 customers reviews
5 stars
20%
4
20%
3
0%
2
20%
1
40%

Ratings summary

Value (price + quality) 2 / 5
Comfort 3 / 5
Costumer service 3 / 5
Your opinion of security 4 / 5
Food 1 / 5
Management of luggage 3 / 5
Comfort 3 / 5
Detailed ratings »

Opinions about Air Arabia Maroc

Author Title Rating
Top flyer Don't do it! 1/5

order by Date  - Rate  - Interest

filter by 
Translate

Retour mouvementé



Nous avons raté notre vol de Fès alors nous avons pris un vol pour Montpellier, départ de Casablanca alors sans moyen de transport Taxi jusqu'à Casa. Puis supplément pour bagages de 200 dirhams pour 2 kg de trop. Oui cela fait trop pour nous, même en racontent notre malheur, on a le culot de nous dire que la compagnie ne fait pas de départ de Fès, ancienne réservation montrée, l'hôtesse est sans réponse et sans excuse et surtout sans geste commercial. La compagnie pense qu'au profit et ne respecte pas l'avis et le soutien à ses passagers. Elle voit en eux que leur compte bancaire.

Read more about « Retour mouvementé »
Economy CMN - MPL More than 3 years 3 reactions 252 views
jadounette
Translate

Airarnak



Pourtant parti à 10 h de Meknès pour arrivée à 11h à Fès, nous sommes arrivés à 12h30 car accident mortel sur la route donc attente dans la voiture. De plus, manifestation avec CRS à l'entrée de Fès. Arrivée en catastrophe à l'aéroport mais refus d'embarquer; pourtant nous avions que des bagages à mains. De plus de France, j'ai voulu sortir les billets à l'avance. Impossible, la compagnie ne le permet pas. Billets perdus et aucune écoute pour la suite comment faire pour retourner en France. La compagnie ne pense qu'au profit, donc achat d'autres billets retour 759 euros en plus surplus de bagages de 2 kg pour un total de 5 valises. Il ne faut pas abuser des gens et être un peu humain car la compagnie peu s'octroyé des droits et le passagers lui n'a que ses yeux pour pleurer.
Je suis plus que déçu de cette compagnie.

Read more about « Airarnak »
Economy FEZ - MPL More than 3 years 5 reactions 187 views
jadounette
Translate

5h14 de retard



Je devais prendre le vol du 25 mai 2013 décollant à 19h10 de Nador, deux jours plus tôt je reçoit un mail m’annonçant que le vol est avancé de 25 minutes donc le check-in 3 heures plus tôt c'est à dire à 15h45. Lors de mon arrivée à 15h20 on m'annonce que mon vol n'aura lieu qu'à 23h05. Nous avons finalement décollé à 23h40 heures locale pour arriver à 3h39 à Bruxelles soit 5h14 de retard. Désolant de n'avoir reçu aucun mail d'excuse. J'ai contacté air arabia sur le "contact us"... aucune réponse vraisemblablement nous ne sommes que des numéro pour eux.

Read more about « 5h14 de retard »
Economy NDR - BRU More than 3 years 4 reactions 181 views
Voyageuryy
Translate


Bonjour, Je déconseille vivement cette compagnie. J'ai modifié par internet un segment de vol de ma réservation et à ma grande surprise mon bagage...

Read more »
Economy BCN - CMN More than 3 years 14 reactions 662 views
rachida
Translate


Je ne comprends pas vos griefs, j'ai pris cette compagnie pour la première fois le mois dernier, et franchement, aucun problème. Le personnel est très aimable et à l'écoute, l'appareil propre, confortable, avec télé transmise pendant le vol. Pour un lowcost, on est très bien assis, on n'est pas serré et on a la place pour allonger ses jambes. Les annonces se font en 3 langues: arabe, anglais et français. Ce qui n'est pas le cas de Ryanair ou autre. Boisson et nourriture, on sait que dans tous les lowcosts, c'est payant, donc pas de surprise! Quant aux retards, il y en a sur toutes les compagnies même les régulières (gros retard sur Air France quand ils ne se mettent pas en grève!). A l'aller, aucun retard ; au retour une heure dûe à un dépannage, le commandant a tenu tout le monde au courant et a même fait visiter la cabine de pilotage pour nous faire patienter et a présenté ses excuses au moment de partir. Vraiment rien à redire, c'est la meilleure lowcost que j'ai prise jusqu'à maintenant. Si j'en ai l'occasion, c'est avec eux que je repartirai, et je recommande cette compagnie.

Read more »
Economy CMN - MPL More than 3 years
genepy4
Translate


Un décalage d'une journée à l'aller, 7 heures de retard au retour. Soit! Les conditions météorologiques sur Montpellier n'étaient pas bonnes et...

Read more »
Economy CMN - MPL More than 3 years 6 reactions
shmoune
Translate


Je ne pense pas être ni le premier ni le dernier à qui ça arrivera mais pour ceux et celles qui hésitent encore NE PRENEZ PLUS AIR ARABIA. En...

Read more »
Economy CMN - LYS More than 3 years 22 reactions
Mehdi
Translate


La première fois quand j'ai voyagé avec cette compagnie, les appareils étaient propres et confortables. Maintenant elles ressemblent à des cars de souks, sales, inconfortables, sièges cassés, toilettes condamnées à l'avant de l'avion (pour ne pas déranger les petites hôtesses). Il fallait traverser l'avion de l'avant jusqu'à l'arrière pour aller faire ses besoins ou changer un bébé.
En plus, le personnel, et notamment ceux du call center au Maroc ne sont pas aimables au téléphone.
D'ailleurs, le personnel navigant est souvent mal aimable sur les compagnies marocaines, notamment les nanas qui jouent un peu les petites prétentieuses.
Air Arabia, suivra-t-elle le chemin de sa soeur défunte Atlas Blue?

Read more »
Economy LYS - CMN More than 3 years 3 reactions
Mateor
Translate


Avion dont le confort laisse à désirer.
Ça à beau être du low cost, je trouve ça cher par rapport à la RAM qui propose une qualité de service incomparable.
De plus, j'étais enceinte de 5 mois et les hôtesses ont été exécrables avec moi mais surtout avec des enfants.

Read more »
Economy CMN - CDG More than 3 years
ASS79
Translate


J'ai penser que le service n'était pas correct mais la sécurité l'est encore plus. J'ai pris moi un vol de nuit a 22h30, il était environ de 30 min...

Read more »
Economy MLH - CMN More than 3 years 14 reactions
ah111

3 contacts

Find the best way to contact your airline.

Online

Website Facebook

In France

11 rue Auber
75009 Paris
France
Phone: 0899 19 00 23 (1.34 Eur par appel, 0.34 Eur par minute)

Is it working? 9 positiv votes 16 negativ votes
Updated on 22 August 2017 | Report a problem

Sales  Morocco

203 boulevard Zekrtouni
Casablanca
Morocco
Phone: 0802 000 803

Is it working? 38 positiv votes 24 negativ votes
Updated on 24 January 2018 | Report a problem

More »