Small Planet Airlines : Lyon - Heraklion

8 reviews - - Updated on 28 July 2016
/ LLP LYS / HER
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8 traveler reviews

Overall rating

1 / 5
1 stars over 5 - Based on 1 customers reviews
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Ratings summary

Value (price + quality) 1 / 5
Comfort 2 / 5
Costumer service 1 / 5
Your opinion of security 2 / 5
Food 1 / 5
Management of luggage 2 / 5
Comfort 2 / 5
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A nightmare beginning to a vacation



The flight was scheduled for 6 am.
There was no information about the delay.
We waited in the airport until 10:30 pm.
I didn't get any compensation from the airline.

There was a lack of reliability and respect for the passengers.

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Economy LYS - HER More than 3 years 3 reactions 17 views
redda
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Super compagnie ! Vraiment pas déçus..



Vol réservé par l'intermédiaire d'Héliades pour partir en vacances en Crête.
Après avoir regardé des avis sur internet, nous avons un peu pris peur ! Ceux-ci n'étaient pas très rassurants.
Pourtant, pour nous, tout c'est très bien déroulé. Aucun retard ni à l'aller ni au retour, Commandants de bord très gentils et stewards et hôtesses de même.
Vraiment très bon vol et bonne compagnie aérienne, n'ayez pas peur !

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Economy LYS - HER More than 3 years 1 reactions 64 views
Marie B
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A éviter !



Notre début de vacances a été fortement gâché par un retard de presque 11 heures. L'embarquement était prévu pour 6h00 et nous sommes partis à 16h45...

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mema
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Vol très bien passé



Voyage réservé avec Héliades. Nous avions très peur en lisant les avis avant de partir et finalement tout s'est bien passé pour nous. Nous avons embarqué et décollé à l'heure, aussi bien à l'aller qu'au retour. Le personnel de bord était très agréable et toutes les explications nous ont été données en Français. Nous sommes même arrivés en avance au retour!

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spacemole69
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Bon vol



Arrêter de critiquer cette compagnie, airbus 321 tout neuf, personnel à bord parlant français. Aucun retard. Je recommande cette compagnie.

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bobone
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Retard comme toujours



Suite à un voyage avec Heliades, nous partons avec small planète. Nous ne sommes pas encore embarqué qu'on nous annonce 6h de retard pour soit disants un problème de rotation.
Nous ne pouvons faire confiance à cette compagnie. C'est toujours comme ça.

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Delgesus
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14 h de retard



Le départ efffectif devait être à 5h30 et nous avons décoller à 20h30, pendant ces nombreuses heures d'attente, aucune informations sensées, un...

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Janly
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Le pire vol de ma vie (LYS - HER)



Je n'ai pas encore mi les pieds dans l'avion et j'en suis déjà à 19h de retard. Apparemment, l'avion est une epave et il n'osent pas le laisser décoller. Affrètement d'un autre vol pour le lendemain. Des passager en partance pour Rodhes ont attendu 24h la veille pour partir avec cette même compagnie. Nous les avons croisé dans l'aéroport. Bref : A ÉVITER !

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Jé R.