Equaflight Services

7 reviews - - Updated on 4 September 2016
E7 / EKA
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7 traveler reviews

Overall rating

1 / 5
1 stars over 5 - Based on 1 customers reviews
5 stars
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Ratings summary

Value (price + quality) 1 / 5
Comfort 1 / 5
Costumer service 1 / 5
Your opinion of security 1 / 5
Food 1 / 5
Management of luggage 1 / 5
Comfort 1 / 5
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Bad trip



Old planes, unpleasant flight attendants and to top it all off, my luggage was lost (or stolen), while it was being unloaded. How wonderful, 4 weeks of working in the woods without a change of clothing. Also, in a monumental mistake on my part, I had left computer in my suitcase. Note that at the heliport the luggage is "searched" systematically, and not by customs officers, and not in front of you, which prevents you from transporting cash during your trip. Too kind of them.

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Economy POG - LBV More than 3 years 4 reactions 37 views
affricain

Pleasantly surprised



I was a little worried after having read the reviews on this site. They didn't reassure me, but I had to take this flight. The flight actually went well: the flight attendants were charming and the plane even arrived early. Comfortable seats for a plane in Africa. I'd be ready to take this flight again if necessary.

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Economy PNR - BZV More than 3 years 4 reactions 57 views
VictorK

Standard flight



The plane was a little old, and it had problems with one of its motors when taking off from Pointe Noire. The service was acceptable and the punctuality was reliable.

I can't recommend it but there is not a lot of choice in any event so . . .

Not a lot to say.

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Economy PNR - POG More than 3 years 3 reactions 15 views
fireman

The only reliable company in Gabon



This is the only reliable airline in Gabon that follows flight schedules. The onboard service was pleasant, the flight crew was efficient and they provided excellent

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Economy POG - LBV More than 3 years
NR2445
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Vol Equaflight POG Libreville: certe le confort généré par les vieux ATR 42 loué à la société DOT (Lituanienne), elle même filiale de la société DAT (Danoise) s'est considérablement amélioré vs les autres compagnies locales, cependant il ne faut pas oublier que DOT est championne du non respect de la législation, et a été interdite de vol en France par le passé suite à un trajet entre le sud de la France et Paris, avec un ATR 42 ayant un moteur... En panne, le pilote ne jugeant pas nécéssaire de se poser!
Alors que dire de la chaine de responsabilité en cas d'accident: Equaflight- DOT- DAT et peut être d'autres acteurs inconnus.
Equaflight est par ailleurs sur la liste noire de le CEE (comme l'ensemble des compagnies Gabonaises), elle est loin, comme elle le clame, de répondre au standard de sécurité minimum requis.
Par ailleurs, le contrôle supplémentaire des bagages sur le tarmac est en soit une bonne chose, au détail près que les bagages à main ne sont pas controlés... Encore un écran de fumée d'Equaflight.

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Economy POG - LBV More than 3 years 3 reactions
ankassa
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L'avion de 19h00 a eut 2h00 de retard (ce qui est habituel quelque soit la compagnie au Gabon), moins habituel, lorsque nous sommes arrivé à POG (25 minutes de vol), le pilote a refusé de nous rendre nos bagages pour les repeser!
résultat 1h00 d'attente supplémentaire.
Le retour sur Pointe Noire au Congo a été pire, comme d'habitude 2h30 de retard mais cette fois le pilote a refusé de charger les bagages: soit disant pas de carburant à Pointe Noire pour le retour alors que l'avion est basé à PN et que nous les avons vu chargé du cargo dans la soute.
Il nous ont proposé de livrer les bagages le lundi pour un vol effectué le vendredi (3 jours plus tard)
Evidement impossible de se faire rembourser car nous vons du rentré précipitamment en France n'ayant plus rien a faire au Gabon
A EVITER IMPERATIVEMENT d'autant que les Embraer qu'ils utilisent ne sont pas de la toute première jeunesse.

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Economy LBV - POG More than 3 years
ankassa
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L'avion a été retardé de 3h00, lorsqu'il est enfin arrivé, le pilote a refusé de charger les bagages, soit disant par manque de carburant à Pointe Noire.
Ils ont eut beaucoup moins de problème (nous les avons vu le charger) pour charger en soute du cargo, certainement plus rentable que nos bagages!
Ensuite ils nous ont proposer de livrer nos bagages 3 jours plus tard.
j'ai refusé et été contraint d'acheter en catastrophe un billet pour Libreville et rentrer en France.
Auune assistance ni aucun dédomagement apporté par Equaflight!
Sans parler de l'état relatif des Embraer.

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Economy POG - PNR More than 3 years 2 reactions
ankassa